Versandarten

Versanddauer

Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware mit DPD. Die bestellte Waren wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werkstagen geliefert.

Sollte Ware aus irgendeinem Grund nicht vorrätig sein und es zu Lieferverzug kommen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und diese unmittelbar nach Wareneingang an Sie versenden.

Nach Deutschland
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 3,00 Euro für eine Lieferung innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 70 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Reklamation

Es kann immer mal was passieren, ob bei der Verpackung oder im Transport. Im Falle einer Reklamationen benachrichtigen Sie uns bitte unter reklamation@alfa-shop.com. Schicken Sie uns zur weiteren Bearbeitung bitte eine kurze Beschreibung des Reklamationsgrundes mit nach Möglichkeit folgenden Informationen:

  • Name und/oder Kundennummer
  • Rechnungsnummer und Kaufdatum
  • Artikelbezeichnung
  • Bilder, die den Mangel zeigen

Wir werden uns nach Eingang zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und sind stets bemüht, eine schnelle Lösung zu finden.